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Benutzername in Gold Version ??

Posted: Fri May 01, 2015 4:41 am
by MichaelR
Hallo,

ich habe mir online die Goldversion gekauft und auch den Lizenzschlüssel erhalten. Ich habe die Software auf dem Rechner zum ersten Mal installiert. Jetzt bekomme ich non MM die Meldung der eingegebene Lizenzschlüssel ist ungültig. Wie ist der passende Benutzername dazu - mir ist nicht bewusst das ich einen definiert habe ausser für die Kaufabwicklung. Dieser funktioniert aber nicht.

Viele Grüße
Michael

Re: Benutzername in Gold Version ??

Posted: Fri May 01, 2015 5:28 am
by MMuser2011
Meinst Du Deine Mail-Adresse (gemäss http://www.mediamonkey.com/support/inde ... e/View/82/)?

Wenn das nicht funktioniert, solltest Du ein Ticket beim Support eröffnen. Die können Dir sicher weiterhelfen.

Re: Benutzername in Gold Version ??

Posted: Fri May 01, 2015 6:06 am
by MichaelR
Danke für den Hinweis .

Ich habe den Support angeschrieben.

Re: Benutzername in Gold Version ??

Posted: Fri May 01, 2015 9:19 am
by Lowlander

Re: Benutzername in Gold Version ??

Posted: Fri May 01, 2015 3:08 pm
by MichaelR
Der Support hat sehr schnell geantwortet und mir geholfen. :D

Re: Benutzername in Gold Version ??

Posted: Sun Oct 06, 2019 11:26 am
by KlangKonsument
Der Ausgangspost ist zwar schon einer Weile her ich hatte aber gestern ein ähnliches Problem und die Lösung zu diesem Problem könnte evtl. auch anderen helfen.

Ich habe auf einem neuen Rechner MM Gold installiert und wollte auf diesem meinen Lizenzschlüssel eingeben. Auf dem alten Rechner hat es damals ja auch funktioniert also warum nicht auf dem neuen. Leider wurde mein Vorhaben immer mit "Lizenzschlüssel ungültig" quittiert.

Google-Suche, Formu-lesen und MM-FAQ-lesen hat alles nicht geholfen. Das Problem war dass die Email mit dem Schlüssel als PDF gespeichert war und diese hatte ich mit dem IE geöffnet und den Namen von dort kopiert. Was ich zu dem Zeitpunkt noch nicht wusste ist dass das Leerzeichen zwischen Vor- und Nachname vom IE als 0xA0 kodiert war (= ) und nicht wie etwa vom FF mit 0x20 (=Space).