당사 웹사이트( 포럼 , 헬프데스크 , 위키 )에 로그인하는 데 문제가 있는 경우, 다음과 같은 이유일 수 있습니다.
- 웹사이트 계정이 비활성화되었습니다.
계정을 등록했지만 활성화 이메일을 클릭하지 않은 경우 이러한 문제가 발생할 수 있습니다. 확인 이메일(스팸 폴더에 있을 수도 있음)을 찾아 확인 링크를 클릭하세요.
- MediaMonkey 계정 정보가 올바르지 않습니다:
- MediaMonkey Gold 라이선스 사용자 이름과 키로는 웹사이트에 로그인할 수 없습니다. MediaMonkey 웹사이트 계정 정보를 사용하세요. MediaMonkey 웹사이트 계정이 없으시면 여기에서 무료로 만들 수 있습니다.
- 사용자 이름이 잘못되었습니다.
사이트 사용자 이름을 사용하고 이메일 주소를 사용하지 마세요.
- 비밀번호가 잘못되었습니다. 비밀번호 재설정 페이지를 방문하여 문제를 해결하세요.
중요한:
- 비밀번호를 재설정하려면 이메일 주소를 입력해야 합니다.
- 하지만 로그인하려면 사용자 이름을 사용해야 합니다.
일부 비밀번호 관리자는 비밀번호를 재설정할 때 이메일 주소를 사용자 이름으로 저장하여 로그인이 실패하는 경우가 있습니다.
여전히 로그인할 수 없는 경우, 새 계정을 만든 후 문제가 있는 계정에 대한 세부 정보와 함께 지원 티켓을 제출하세요.
참고: 로그인 후에는 사용자 제어판을 통해 웹사이트 계정의 이메일 주소나 비밀번호를 변경할 수 있습니다. 사용자 이름은 변경할 수 없습니다.
If you’re having trouble logging in to our web site (Forum, Helpdesk, or Wiki), it may be that:
- Your website account is inactive:
This can occur if you registered an account, but never clicked on the activation e-mail. Find your confirmation email (possibly in your spam folder) and click the confirmation link.
- Your MediaMonkey account information is incorrect:
- Your MediaMonkey Gold license username and key cannot be used to login to the website. Use your MediaMonkey website credentials. If you don’t have a MediaMonkey website account, you can create one at for free.
- Your username is incorrect:
Make sure to use your site username and not your email address
- Your password is incorrect. Visit the reset password page to resolve.
IMPORTANT:
- You must enter your email address to reset your password
- BUT, you must use your username to to login
Some password managers will save your email address as your username when you reset the password causing the login to fail.
If you still can’t log in, please create a new account and submit a support ticket with details of the problematic account.
Note: once you log in, you can change your website account’s email address or password via the User Control Panel . Usernames cannot be changed.
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