Website Account / Login Problemen ( Forum / Helpdesk )

Over MediaMonkey-websiteaccounts

MediaMonkey-webaccounts worden uitsluitend gebruikt voor het plaatsen van berichten op ons forum of in onze helpdesk. Het is niet verplicht, maar hiermee kunt u forumdiscussies volgen, uw helpdesktickets via de website bekijken of bijdragen aan de wiki. Deze webaccounts staan los van de gebruikersnamen/registratiesleutels van uw Gold-licentie (die uitsluitend worden gebruikt om de Gold-functies in uw software te activeren).

Om een account aan te maken op de MediaMonkey-website, ga naar:
http://www.mediamonkey.com/forum/ucp.php?mode=register

Terug naar boven

Problemen met uw websiteaccount

Als u problemen ondervindt bij het inloggen op onze website ( Forum , Helpdesk of Wiki ), kan het zijn dat:

  1. Uw websiteaccount is inactief:
    Dit kan gebeuren als u een account heeft aangemaakt, maar nooit op de activeringsmail heeft geklikt. Zoek uw bevestigingsmail (mogelijk in uw spammap) en klik op de bevestigingslink.

  2. Uw MediaMonkey-accountgegevens zijn onjuist:
    1. Uw gebruikersnaam en sleutel van uw MediaMonkey Gold-licentie kunt u niet gebruiken om in te loggen op de website. Gebruik uw inloggegevens voor de MediaMonkey-website. Als u nog geen MediaMonkey-account heeft, kunt u er gratis een aanmaken op [link].
    2. Je gebruikersnaam is onjuist:
      Gebruik je gebruikersnaam van de website en niet je e-mailadres.
    3. Je wachtwoord is onjuist. Ga naar de pagina voor het opnieuw instellen van je wachtwoord om dit op te lossen.
      BELANGRIJK:
      • U moet uw e-mailadres invoeren om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.
      • Je moet je gebruikersnaam gebruiken om in te loggen.
        Sommige wachtwoordmanagers slaan je e-mailadres op als gebruikersnaam wanneer je je wachtwoord opnieuw instelt, waardoor inloggen mislukt.


Als u nog steeds niet kunt inloggen, maak dan een nieuw account aan en dien een supportticket in met details over het problematische account.

Let op: zodra u bent ingelogd, kunt u het e-mailadres of wachtwoord van uw websiteaccount wijzigen via het gebruikersbeheerpaneel . Gebruikersnamen kunnen niet worden gewijzigd.

Verwant:
MediaMonkey Gold-licentieregistratie

Terug naar boven
Translated automatically (see original)

Website Account / Login Issues ( Forum / Helpdesk )

About MediaMonkey Website Accounts

MediaMonkey web accounts are used strictly for posting to our forum or helpdesk–they aren’t required to do so, but allow you to monitor Forum threads, view your helpdesk tickets via the website, or contribute to the wiki. These web accounts are independent of Gold license username/registration keys (which are used solely to activate the Gold features in your software).

To create an account on the MediaMonkey website please visit:
http://www.mediamonkey.com/forum/ucp.php?mode=register

Back to Top

Problems with your Website Account

If you’re having trouble logging in to our web site (Forum, Helpdesk, or Wiki), it may be that:

  1. Your website account is inactive:
    This can occur if you registered an account, but never clicked on the activation e-mail. Find your confirmation email (possibly in your spam folder) and click the confirmation link.

  2. Your MediaMonkey account information is incorrect:
    1. Your MediaMonkey Gold license username and key cannot be used to login to the website. Use your MediaMonkey website credentials. If you don’t have a MediaMonkey website account, you can create one at for free.
    2. Your username is incorrect:
      Make sure to use your site username and not your email address
    3. Your password is incorrect. Visit the reset password page to resolve.
      IMPORTANT:
      • You must enter your email address to reset your password
      • You must use your username to to login
        Some password managers will save your email address as your username when you reset the password causing the login to fail.


If you still can’t log in, please create a new account and submit a support ticket with details of the problematic account.

Note: once you log in, you can change your website account’s email address or password via the User Control Panel . Usernames cannot be changed.

Related:
MediaMonkey Gold License Registration

Back to Top
Hide original

Was dit artikel nuttig?